Betreuung von Aufträgen

Obwohl BFK-Services die Aufträge in der Regel nur an die Leiterplattenpartner weitervermittelt, werden diese von der Bestellung bis zur Lieferung durch BFK sorgfältig überwacht. Nach der Weitergabe der Aufträge durch einen Auftrags-Container sorgt BFK-Services durch verschiedene Überprüfungen für einen reibungslosen Auftragsablauf und für bestmögliche Kommunikation:

- Anforderung einer kurzfristigen Auftragsbestätigung
- Überprüfung der bestätigten Preise und Liefertermine
- Überwachung der Liefertermine
- besondere Termin-überwachung von Eildiensten und bei Lieferverzug

und nach Auftragsablauf:

- Unterstützung des Kunden bei aller Art von Problemen und bei der allgemeinen Kommunikation mit dem Hersteller.

Dazu werden unter der BFK-Auftragsnummer langfristig aufbewahrt:

- Geschäftspapiere (Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Lieferscheine)
- die gesamte Kommunikation (e-mail)
- die technischen Auftragsunterlagen

Dadurch kann BFK-Services sowohl die Kunden als auch die Hersteller schnell durch Informationen unterstützen.